Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Gozyno streben wir nach 100%iger Kundenzufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an, um Ihnen weiterzuhelfen.

Rückgaberichtlinie:
- Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Rückgabeantrag zu stellen.
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, um einen Rückgabeantrag zu stellen und weitere Anweisungen zu erhalten.
- Hinweis: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist bei Erhalt defekt oder beschädigt.

Erstattungsrichtlinie:
- Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Eingang.
- Wenn die Rückgabe alle Voraussetzungen erfüllt, wird eine Rückerstattung veranlasst.
- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
- Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit der Bank oder des Kreditkartenunternehmens einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte sichtbar ist.

Ausnahmen:
- Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel Körperpflegeprodukte oder Ohrringe. Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktseite für spezifische Informationen zur Rückgabe.

Kontakt:
- Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen eventuelle Anliegen.

Hinweis: Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für Einkäufe, die direkt über unsere Website getätigt wurden. Wenn Sie das Produkt bei einem anderen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um dessen Rückgaberichtlinien zu erfahren.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Gozyno zufrieden sind. Sollte dennoch etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, werden wir unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!